また、スープストックトーキョーの遠山社長のブログで、
いいなーと思う日記がありました。

私の職場は、いわゆる”本社”の部署で、営業の人から問い合わせの電話が
よくきます。
営業の人は全国に４０００人近くいるので、ほんとーに色々な人がいて、
中には、本社を目の敵にしているような話し方をする人もチラホラ・・

ずいぶん前からなんだろうとは思いますが、今勤めてる会社には、
極端に”本社”vs "営業”みたいな図式があるらしく。。
（まあ、どこの会社でもたいていはそうだととは思いますが。）
同じ事を聞くにも応えるにも、基本にそういう図式があると、
絶対にうまくいきません。
特に電話だけだと、お互いの表情が見えない分、イライラや怒りがつのるみたいです。

お互いに、同じ会社でそれぞれの持ち場を預かって頑張っているんだという
意識を持ちつつ、相手を尊重して、コミュニケーションとれれば、
もめ事はずいぶん減るし、色々なことがスムーズに進むのに、と常々感じています。

そんな時に、この日記だったので、なんだか、とってもいいなーと思ったのでした。